بلا شك أن كل شركة تعمل في السوق تتجه لأن يكون لها طابعها الخاص في تسويق منتجاتها من أجل المحافظة على هوية وصورة علامتها التجارية بين المستهلكين، وتتشكل المنافسة بين الشركات التي يكون لها نفس المجال التجاري ونفس الخصائص في المنتج أو الخدمة، فالعلاقة بينهم تكون تنافُّسية بحتة، فكل واحدة منهم تسعى لأن تُثبت نفسها بأفضل طريقة وبشكل جاذب يستقطب الجماهير إليها، فالاجتهادات من قِبلهم واضحة، والسعي المتواصل لترسيخ سمعة كل واحدة ملحوظة بشكل كبير، فالتنافس بين الشركات أمر طبيعي جدًا لكن لابُّد أن يكون هذا التنافس شريف قدر المستطاع بحيث لا يجب أن يتكلّله تشويه للسمعة أو ذم في المنافسين أو افتراءات، إنما يجب أن تكون المنافسة شريفة بحيث تكون النزاهة حاضرة فيها والصدق والأمانة واحترام الأطراف المنافسة، كما أن المنافسة تنقسم إلى قسمين :
القسم الأول : مُنافسة مُباشرة
وهي التي تكون بين الشركات التي تملك نفس الخصائص وتُقدّم نفس الخدمات والمنتجات وهي الأكثر انتشارًا.
القسم الثاني : مُنافسة غير مباشرة
وتتمثل في الشركات التي لا تملك نفس المنتجات ولكن يُمكن تبديل منتجاتها بمنتجات الشركات المنافسة، مثلاً شركات النقل كالقطار والطيارة والباص، فيحدث التنافس في كيفية إقناع العميل بالسفر عبر متن أيّ واحدة منهن.
فالبيئة التنافسية تحتاج إلى قدر عالي من المرونة والدهاء ليتم إبراز العلامة التجارية بشكل نزيه وذكي، وتتمثّل الطرق التنافسية النزيهة والذكية في آن واحد من خلال عدة تكتيكات تتمحور بالآتي :
أسلوب خفض السعر –
يُعد خفض السعر من أفضل الأساليب التنافسية لجذب العميل إلى علامتك التجارية، فخفض السعر عن أسعار المنافسين يجذب الناس إليك فهم دائمًا يفضلون المنتجات الاقتصادية.
-إضافة ميزة لنفس المنتج المشابه
لا قيمة لمنتجاتك المشابهة إن لم تضف لها مزايا تنافُّسية كتطوير المنتج أو إضافة خصائص إضافية له أو جعل سعره مميز أو وظائفه متعددة.
-تقديم العروض المستمرة
من أكثر الأساليب انتشارًا بين المتنافسين هي تقديم العروض وذلك إما بخفض السعر أو اتخاذ أسلوب اشتر واحد والآخر مجانًا.
-الحرص على تكوين العلاقات بين العملاء
إن تحسين علاقتك بالعميل ومحاولة توطيد علاقتك معه من شأنه أن يخلق ولاء كبير بينك وبينه، وحين يتكوّن الولاء يتم احتكار عميلك لك ويتجنّب بقية منافسيك.
ولعل أن من أذكى التكتيكات التنافسية هي بناء علاقة طيّبة مع المنافسين والإشادة عليهم وإطراءهم، كما يمكن التعاون معهم والشراكة في البادرات الخيرية والمجتمعية مما يُعطي طابع إيجابي وسُمعة حَسنة لعلامتك التجارية.